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À quelle heure peut-on arriver ?

Les heures d’arrivée à l’hôtel sont à partir de 16h à 19h. Si vous souhaitez arriver avant, nous vous proposons de garder vos effets personnels à la bagagerie pour profiter de la piscine ou des activités de l’hôtel et alentours.

À quelle heure doit-on libérer les lodges le jour du départ ?

Les lodges doivent être libérés à 11h maximum mais vous pourrez continuer à profiter des services de l’hôtel tout l’après-midi.

Dois-je régler la totalité de la somme avant mon arrivée ?

Nous vous demandons un règlement de la totalité de votre séjour lors de votre réservation mais nous vous proposons une assurance annulation en réservation optionnelle afin de vous permettre d’annuler votre séjour sans frais à tout moment.

Quelles sont les conditions d'annulations si je n'ai pas pris l'assurance ?

Votre séjour est non annulable et non remboursable mais il est modifiable selon certaines conditions. Pour plus d’informations voir les conditions générales de vente en bas de page du site.

Puis-je modifier ma réservation ?

Seules les modifications de séjour par courrier électronique de préférence adressée à
reservation@loirevalleylodges.com ou par courrier simple à Loire Valley Lodge -La Duporterie-
373290 Esvres sur Indre, seront prises en compte.

Modification avant votre séjour :
Vous pouvez modifier votre séjour à plus de 30 jours du séjour sans frais et selon
disponibilités sur l’année civile en cours uniquement.
Si vous modifier votre séjour entre 7 et 30 jours avant votre arrivée, vous pouvez modifier
votre réservation selon disponibilités sur l’année civile en cours moyennant des frais de 30%.
A moins de 7 jours de votre séjour, la date d’arrivée ne pourra être modifiée.
Tout report sur une année civile suivante entraînera des frais de 30%.
Modification de séjour du fait de Loire Valley Lodges AVANT votre arrivée
Si les conditions indépendantes de notre volonté ne nous permettent de vous accueillir dans
de bonnes conditions, telles qu’en cas d’alerte météo orange, intempéries, tempête ou orage,
ou autres événements extérieurs majeurs, la direction se réserve le droit d’annuler votre
séjour pour des raisons de sécurité. Dans ce cadre, nous vous proposerons le report de votre
séjour à une date ultérieure, dans les 12 mois courants. Si vous avez d’ores et déjà quitté
votre domicile, nous vous proposerons de vous reloger dans d’autres types d’hébergements
de confort équivalent sans supplément. Et dans ce cas uniquement, vous bénéficierez d’un
bon cadeau d’une valeur de 50% de votre séjour programmé, valable pour un prochain séjour
ou sur des options sur place (massages, bar, restauration, bains de forêt …) utilisable dans les
12 mois courants.
Si aucune de ces offres ne vous satisfaisait, l’intégralité des sommes versées vous serait
remboursée ; aucune autre indemnité ne pourra être réclamée.
Modification ou annulation de séjour par Loire Valley Lodges in SITU
Pour des raisons de sécurité, notamment en cas d’alerte météo Orange, avec des événements
extérieurs annoncés, indépendants de notre volonté, tels intempéries, tempête ou orage, la
direction se réserve le droit d’annuler votre nuit dans le lodge. Un relogement dans d’autres
types hébergements de confort équivalent vous sera proposé selon les disponibilités et sans
supplément, et dans ce cas uniquement, vous bénéficierez d’un bon cadeau d’une valeur de
50% de votre séjour programmé, valable pour un prochain séjour ou sur des options sur place
(massages, bar, restauration, bains de forêt …) utilisable dans les 12 mois courants. Aucune
autre indemnité ne pourra être réclamée. Uniquement si nous n’avions pas de solution de
relogement disponible, l’intégralité des sommes versées vous serait remboursée.
En cas de modification ou annulation de séjour par vous-même une fois sur le site
Ou dans le cas d’un refus d’accéder à votre lodge, aucune indemnité ne pourra être réclamée.

Quels modes de règlement sont acceptés ?

Nous acceptons les règlements par carte bancaire Visa, Mastercard, Amex pour une réservation par internet, téléphone et mail.

La taxe de séjour est-elle incluse dans le prix de la chambre ?

La taxe de séjour n’est pas incluse dans le prix de la chambre à hauteur de 2,53 € par personne majeure et par nuit.

Puis-je commander une boisson dans mon lodge ?

Tous les lodges sont équipés d’un minibar et d’un bar à boissons chaudes (café, thé, chocolat, infusions).

Quand et comment puis-je profiter du petit-déjeuner ?

Le petit-déjeuner vous est livré tous les matins au pied de votre lodge. Un système de poulie vous permet de le monter jusqu’à votre chambre quand vous en avez envie. Le petit déjeuner dans les arbres, c’est un moment important de votre journée, à déguster quand vous voulez !

Comment trouver la Duporterie ?

Rendez-vous dans notre rubrique Accès

Comment faire si je reviens tard dans la nuit en voiture ?

Prévenez la réception, on trouvera une solution pour vous.

Peut-on venir avec notre voiture jusqu’au lodge ?

L’hôtel est « Car free », par conséquent, les voitures sont interdites au sein de l’hôtel et au pied des lodges. Un parking vous est proposé pour déposer votre voiture. Si vous ne voulez pas marcher, nous pourrons vous accompagner avec des voiturettes électriques jusqu’à votre lodge. Nous vous proposons également un service de bagagerie qui se chargera de déposer vos bagages pour vous

Proposez-vous un service de transfert gare/aéroport ?

Notre hôtel possède un service de conciergerie et pourra vous réserver un taxi afin de vous rendre à Loire Valley Lodges ou d’en repartir.

Les animaux sont-ils acceptés ?

Les animaux ne sont pas acceptés au sein de l’hôtel, mais nous seront ravis de réserver une
place dans un chenil non loin de l’hôtel pour la nuit.

Y-a-t-il le WiFi dans les lodges ?

Non. Pour parfaire votre immersion sensorielle, les lodges de l’hôtel sont « digital detox ».
En revanche, un réseau WiFi gratuit est à votre disposition dans les parties communes (bar, salon, accueil, piscine …).

Comment utiliser le SPA ? Puis-je profiter du SPA quand je veux ?

Le SPA est privé et vous est exclusivement réservé. Vous pouvez l’utiliser à tout moment. Une fiche explicative de son fonctionnement se trouve dans le lodge et nous restons disponible à la réception pour toutes questions.

Avez-vous une salle de massage ?

Nos massages sont réalisés directement dans votre lodge afin de privilégier d’un espace privé. La masseuse ainsi que son matériel viennent à vous.

Le site est-il sécurisé ?

Tous les lodges possèdent un coffre-fort afin de garder vos effets personnels en sécurité, l’hôtel est équipé de caméra et notre personnel est formé à la vigilance.

Peut-on emmener des bougies dans les lodges ?

Les bougies sont interdites dans les lodges afin de prévenir tout risque d’incendie. Mais ne vous inquiétez pas, les lodges sont équipés de lumières douces pour des soirées en tête à tête.

Peut-on fumer dans les lodges ?

Les chambres sont non fumeur, mais les terrasses privées – en partie abritées – vous offrent le loisir de fumer en extérieur même si il pleut. Vous pourrez même fumer un cigare.
Nous vous demandons cependant d’être très attentif à vos cendres et mégots… Le feu est un réel danger pour la forêt. Nous vous remercions d’utiliser les cendriers à disposition sur les terrasses.
Si vous fumez dans les allées de la forêt, nous vous remercions de faire très attention aux cendres en cas de sécheresse et de ne pas jeter vos mégots par terre… Ni les arbres, ni les animaux ne les recycleront.

Y-a-t-il des stores sur les fenêtres pour cacher la lumière du jour le matin ?

Il n’y a pas de stores ni de volets dans le lodges. Se réveiller avec la lumière naturelle est fortement recommandé. Néanmoins, nous pourrons vous fournir des masques de sommeil si vous en ressentez le besoin.

Quelle est la taille du lit ?

Le lit est un lit deux places king size.

Les lodges sont-ils chauffés en hiver ?

Les lodges sont très bien isolés. Ils sont néanmoins équipés d’un radiateur côté chambre et d’un chauffe serviette radiant côté salle de bain.
Le bar lounge vous accueille en hiver autour d’un feu de cheminée.

Les lodges sont-ils éco-responsables ?

Nos lodges sont construits sur pilotis à partir d’essences de bois présents dans la forêt alentour. Les bois n’ont reçu aucun traitement de saturation du bois.

Concernant l’eau, nous avons opté pour l’épuration bio. Ce système permet d’utiliser moins de ressources en eau en recyclant notamment l’eau déjà utilisée.
Nous avons choisi des produits d’entretien éco certifiés, issus d’ingrédients non nocifs pour la santé mais efficaces.

Pour le traitement des déchets, nous avons opté pour un système de tri qui permet le recyclage mais aussi l’usage de compost.

Check-in et check-out

À quelle heure peut-on arriver ?

Les heures d’arrivée à l’hôtel sont à partir de 16h à 19h. Si vous souhaitez arriver avant, nous vous proposons de garder vos effets personnels à la bagagerie pour profiter de la piscine ou des activités de l’hôtel et alentours.

À quelle heure doit-on libérer les lodges le jour du départ ?

Les lodges doivent être libérés à 11h maximum mais vous pourrez continuer à profiter des services de l’hôtel tout l’après-midi.

Conditions de réservation et de règlement

Dois-je régler la totalité de la somme avant mon arrivée ?

Nous vous demandons un règlement de la totalité de votre séjour lors de votre réservation mais nous vous proposons une assurance annulation en réservation optionnelle afin de vous permettre d’annuler votre séjour sans frais à tout moment.

Quelles sont les conditions d'annulations si je n'ai pas pris l'assurance ?

Votre séjour est non annulable et non remboursable mais il est modifiable selon certaines conditions. Pour plus d’informations voir les conditions générales de vente en bas de page du site.

Puis-je modifier ma réservation ?

Seules les modifications de séjour par courrier électronique de préférence adressée à
reservation@loirevalleylodges.com ou par courrier simple à Loire Valley Lodge -La Duporterie-
373290 Esvres sur Indre, seront prises en compte.

Modification avant votre séjour :
Vous pouvez modifier votre séjour à plus de 30 jours du séjour sans frais et selon
disponibilités sur l’année civile en cours uniquement.
Si vous modifier votre séjour entre 7 et 30 jours avant votre arrivée, vous pouvez modifier
votre réservation selon disponibilités sur l’année civile en cours moyennant des frais de 30%.
A moins de 7 jours de votre séjour, la date d’arrivée ne pourra être modifiée.
Tout report sur une année civile suivante entraînera des frais de 30%.
Modification de séjour du fait de Loire Valley Lodges AVANT votre arrivée
Si les conditions indépendantes de notre volonté ne nous permettent de vous accueillir dans
de bonnes conditions, telles qu’en cas d’alerte météo orange, intempéries, tempête ou orage,
ou autres événements extérieurs majeurs, la direction se réserve le droit d’annuler votre
séjour pour des raisons de sécurité. Dans ce cadre, nous vous proposerons le report de votre
séjour à une date ultérieure, dans les 12 mois courants. Si vous avez d’ores et déjà quitté
votre domicile, nous vous proposerons de vous reloger dans d’autres types d’hébergements
de confort équivalent sans supplément. Et dans ce cas uniquement, vous bénéficierez d’un
bon cadeau d’une valeur de 50% de votre séjour programmé, valable pour un prochain séjour
ou sur des options sur place (massages, bar, restauration, bains de forêt …) utilisable dans les
12 mois courants.
Si aucune de ces offres ne vous satisfaisait, l’intégralité des sommes versées vous serait
remboursée ; aucune autre indemnité ne pourra être réclamée.
Modification ou annulation de séjour par Loire Valley Lodges in SITU
Pour des raisons de sécurité, notamment en cas d’alerte météo Orange, avec des événements
extérieurs annoncés, indépendants de notre volonté, tels intempéries, tempête ou orage, la
direction se réserve le droit d’annuler votre nuit dans le lodge. Un relogement dans d’autres
types hébergements de confort équivalent vous sera proposé selon les disponibilités et sans
supplément, et dans ce cas uniquement, vous bénéficierez d’un bon cadeau d’une valeur de
50% de votre séjour programmé, valable pour un prochain séjour ou sur des options sur place
(massages, bar, restauration, bains de forêt …) utilisable dans les 12 mois courants. Aucune
autre indemnité ne pourra être réclamée. Uniquement si nous n’avions pas de solution de
relogement disponible, l’intégralité des sommes versées vous serait remboursée.
En cas de modification ou annulation de séjour par vous-même une fois sur le site
Ou dans le cas d’un refus d’accéder à votre lodge, aucune indemnité ne pourra être réclamée.

Quels modes de règlement sont acceptés ?

Nous acceptons les règlements par carte bancaire Visa, Mastercard, Amex pour une réservation par internet, téléphone et mail.

La taxe de séjour est-elle incluse dans le prix de la chambre ?

La taxe de séjour n’est pas incluse dans le prix de la chambre à hauteur de 2,53 € par personne majeure et par nuit.

Le petit déjeuner et les consommations

Puis-je commander une boisson dans mon lodge ?

Tous les lodges sont équipés d’un minibar et d’un bar à boissons chaudes (café, thé, chocolat, infusions).

Quand et comment puis-je profiter du petit-déjeuner ?

Le petit-déjeuner vous est livré tous les matins au pied de votre lodge. Un système de poulie vous permet de le monter jusqu’à votre chambre quand vous en avez envie. Le petit déjeuner dans les arbres, c’est un moment important de votre journée, à déguster quand vous voulez !

Questions pratiques

Comment trouver la Duporterie ?

Rendez-vous dans notre rubrique Accès

Comment faire si je reviens tard dans la nuit en voiture ?

Prévenez la réception, on trouvera une solution pour vous.

Peut-on venir avec notre voiture jusqu’au lodge ?

L’hôtel est « Car free », par conséquent, les voitures sont interdites au sein de l’hôtel et au pied des lodges. Un parking vous est proposé pour déposer votre voiture. Si vous ne voulez pas marcher, nous pourrons vous accompagner avec des voiturettes électriques jusqu’à votre lodge. Nous vous proposons également un service de bagagerie qui se chargera de déposer vos bagages pour vous

Proposez-vous un service de transfert gare/aéroport ?

Notre hôtel possède un service de conciergerie et pourra vous réserver un taxi afin de vous rendre à Loire Valley Lodges ou d’en repartir.

Les animaux sont-ils acceptés ?

Les animaux ne sont pas acceptés au sein de l’hôtel, mais nous seront ravis de réserver une
place dans un chenil non loin de l’hôtel pour la nuit.

Y-a-t-il le WiFi dans les lodges ?

Non. Pour parfaire votre immersion sensorielle, les lodges de l’hôtel sont « digital detox ».
En revanche, un réseau WiFi gratuit est à votre disposition dans les parties communes (bar, salon, accueil, piscine …).

Comment utiliser le SPA ? Puis-je profiter du SPA quand je veux ?

Le SPA est privé et vous est exclusivement réservé. Vous pouvez l’utiliser à tout moment. Une fiche explicative de son fonctionnement se trouve dans le lodge et nous restons disponible à la réception pour toutes questions.

Avez-vous une salle de massage ?

Nos massages sont réalisés directement dans votre lodge afin de privilégier d’un espace privé. La masseuse ainsi que son matériel viennent à vous.

Sécurité

Le site est-il sécurisé ?

Tous les lodges possèdent un coffre-fort afin de garder vos effets personnels en sécurité, l’hôtel est équipé de caméra et notre personnel est formé à la vigilance.

Peut-on emmener des bougies dans les lodges ?

Les bougies sont interdites dans les lodges afin de prévenir tout risque d’incendie. Mais ne vous inquiétez pas, les lodges sont équipés de lumières douces pour des soirées en tête à tête.

Peut-on fumer dans les lodges ?

Les chambres sont non fumeur, mais les terrasses privées – en partie abritées – vous offrent le loisir de fumer en extérieur même si il pleut. Vous pourrez même fumer un cigare.
Nous vous demandons cependant d’être très attentif à vos cendres et mégots… Le feu est un réel danger pour la forêt. Nous vous remercions d’utiliser les cendriers à disposition sur les terrasses.
Si vous fumez dans les allées de la forêt, nous vous remercions de faire très attention aux cendres en cas de sécheresse et de ne pas jeter vos mégots par terre… Ni les arbres, ni les animaux ne les recycleront.

Confort

Y-a-t-il des stores sur les fenêtres pour cacher la lumière du jour le matin ?

Il n’y a pas de stores ni de volets dans le lodges. Se réveiller avec la lumière naturelle est fortement recommandé. Néanmoins, nous pourrons vous fournir des masques de sommeil si vous en ressentez le besoin.

Quelle est la taille du lit ?

Le lit est un lit deux places king size.

Les lodges sont-ils chauffés en hiver ?

Les lodges sont très bien isolés. Ils sont néanmoins équipés d’un radiateur côté chambre et d’un chauffe serviette radiant côté salle de bain.
Le bar lounge vous accueille en hiver autour d’un feu de cheminée.

Les lodges sont-ils éco-responsables ?

Nos lodges sont construits sur pilotis à partir d’essences de bois présents dans la forêt alentour. Les bois n’ont reçu aucun traitement de saturation du bois.

Concernant l’eau, nous avons opté pour l’épuration bio. Ce système permet d’utiliser moins de ressources en eau en recyclant notamment l’eau déjà utilisée.
Nous avons choisi des produits d’entretien éco certifiés, issus d’ingrédients non nocifs pour la santé mais efficaces.

Pour le traitement des déchets, nous avons opté pour un système de tri qui permet le recyclage mais aussi l’usage de compost.